Información adicional sobre protección de datos

Tu privacidad como persona usuaria de los servicios que ofrezco desde Supervisoni es fundamental para mí. Te doy la bienvenida y te facilito la información adicional sobre el tratamiento y gestión de tus datos personales que puedo solicitar a través esta web mediante el formulario de solicitud de cita, tu suscripción al boletín de noticias o los comentarios.

Lo que se hace y no se hace con tus datos personales en esta web lo encontrarás aquí.

Esta política expresa cómo se tratará y protegerá la información personal de todas las personas que se relacionan con Supervisoni a través de este sitio web. Por favor, debes leer todos los apartados del Aviso Legal, de la política de cookies y de la presente política de privacidad antes de utilizar esta web. De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, del 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Sonia Guerrero Plaza, te informa de que, mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, prestas tu consentimiento expreso, informado, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, y sobre los que se aplican las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente, sean tratados por Sonia Guerrero Plaza, como responsable del tratamiento.

¿Quién es la responsable de esta web?

• Identidad del Responsable: Sonia Guerrero Plaza
• Nombre comercial:  Supervisoni
• NIF/CIF: 45671594B
• Dirección: Calle Villa de Plentzia, 14 – local 4F. 48930 – Getxo (Bizkaia)
• Correo electrónico: info.supervisoni@gmai.com
• Actividad: Servicios de asesoramiento (supervisión y coaching), formación e innovación dirigidos a particulares y organizaciones.
• Titulación: Licenciada en pedagogía (UPV-EHU), Diplomada y Licenciada en Criminología (U. Alicante), Máster en Innovación e Investigación (UNED), Experta en Orientación, Supervisión y Coaching (A.N. Mitxelena-Gingko, avalada por EASC).

¿Qué datos personales se recogen en esta web?

Para las finalidades establecidas en esta Política de Privacidad, Supervisoni recaba y trata los Datos Personales que se detallan a continuación, que dependerán de los diferentes servicios que solicite en esta Web:

Datos identificativos: nombre, apellidos.

Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono de contacto (fijo y/o móvil).

Datos contractuales: datos de operaciones contractuales, DNI, servicios adquiridos, operaciones financieras, datos de pago.

Datos navegación: dirección IP, tipo e identificación del dispositivo, tipo de navegador, dominio a través del cual accede al Sitio Web, datos de navegación, actividad en el Sitio Web.

¿Con qué base legal se tratan esos datos?

Tratamos tus datos personales con las siguientes bases legales:

• La ejecución de un contrato con Supervisoni, para la contratación de servicios, publicar anuncios y gestionar los servicios solicitados.

• El consentimiento de la usuaria o del usuario en relación al contacto, la suscripción a contenidos y el envío de comunicaciones comerciales, vía mail, cookies o sistemas de mensajería.

• El interés legítimo de la responsable del tratamiento para proteger a las usuarias y a los usuarios de la web de Supervisoni de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios.

¿Con qué finalidades trataremos tus datos?

En esta web, existe diferentes formularios, en cada uno de ellos, la información que recoja se utilizará de la siguiente manera:

Formulario de suscripción a contenidos: existe un formulario para activar la suscripción. Los datos facilitados serán utilizados exclusivamente para enviar la Newsletter y mantenerte actualizada o actualizado sobre novedades y ofertas puntuales, exclusivas para suscriptoras y suscriptores de www.supervisoni.com.

Formulario de comentarios: Los datos personales introducidos en el formulario para insertar estos comentarios serán utilizados exclusivamente para moderarlos y publicarlos.

Formulario de solicitud de cita: Existe un formulario para solicitar cita en relación a cualquiera de los servicios. En este caso se solicitará nombre, apellidos, teléfono de contacto y la dirección de correo electrónico, la cual se utilizará para responder a las solicitudes, confirmar la cita a la usuaria o el usuario e informar de las formas de pago.

Sistemas de Descargas: En esta web se pueden descargar diferentes contenidos que se incorporan periódicamente en formato texto, video y audio. En este caso, se requiere un correo electrónico para activar el formulario de suscripción. Se utiliza su información con los fines indicados para suscriptoras y suscriptores.

Tiempo de conservación de los datos personales

Datos de las Clientas y los Clientes: El periodo de conservación de los datos personales variará en función del servicio que la Clienta o el Cliente contrate. En cualquier caso, será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:

– 4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y ss. Ley General Tributaria (libros de contabilidad…).

–   5 años: Art. 1964 del Código Civil (acciones personales sin plazo especial).

–   6 años: Art. 30 del Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…).

– 10 años: Art. 25 de la Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.

Datos de las suscriptoras y de los suscriptores: Desde que la usuaria o el usuario se suscribe hasta que se da de baja.

Datos de potenciales clientes: los datos se conservarán en todo caso durante la vigencia de la relación comercial establecida y, una vez concluida, dos años, a menos que la usuaria o el usuario solicite antes su supresión.

¿Cuáles son tus derechos en lo que concierne al uso de tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Supervisoni estamos tratando datos personales que le conciernen o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

• Solicitar el acceso a los datos personales relativos a la interesada o el interesado.
• Solicitar su rectificación o supresión.
• Solicitar su cancelación.
• Solicitar la limitación de su tratamiento.
• Oponerse al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de los datos.

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: https://www.aepd.es/es

Para ejercitar estos derechos, puede escribir a info.supervisoni@gmail.com

Existe un formulario para el ejercicio de sus derechos, lo puede pedir por email o si lo prefiere, puede usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.

Estos formularios deben ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI.

Si le representa alguien, debe adjuntar copia de su DNI, o debe estar firmado con su firma electrónica.

Los formularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por carta o por mail a la dirección de la persona responsable que aparece al inicio de este texto.

Acciones de remarketing: google ads

Ads es una plataforma de Google destinada a los ANUNCIANTES que quieren publicitarse en GOOGLE. En http://www.supervisoni.com se utiliza Google Ads, la plataforma de publicidad de Google que permite crear campañas y anuncios para mostrarlos en otras páginas webs. Al generar un anuncio, se puede segmentar el público por:

• Lugar
• Datos demográficos (edad, sexo, etc.)
• Intereses (actividades, aficiones, etc.)
• Lo que compran en internet y por otros canales
• Etc.

Los datos obtenidos a través de Google Ads están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que la usuaria o el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de Google con una finalidad diferente.

Linkedin ads

En http://www.supervisoni.com utilizamos LinkedIn Ads, la plataforma de publicidad de LinkedIn que nos permite crear campañas y anuncios. Al generar un anuncio, se puede segmentar el público por:

• Lugar
• Datos demográficos (edad, sexo, etc.)
• Intereses (actividades, aficiones, etc.)
• Lo que compran en internet y por otros canales
• Etc.

Los datos obtenidos a través de LinkedIn Ads están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que la usuaria o el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de LinkedIn con una finalidad diferente.

Notificación y declaración de brechas

Notificación de seguridad y declaración de brechas

En Sonia Guerrero Plaza asumimos medidas de seguridad adecuadas al nivel de riesgo para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos que conlleva el procesamiento y la naturaleza de la información personal; no obstante, si Sonia Guerrero Plaza , determina que sus datos de servicios han sido malversados (incluso por un empleado de Sonia Guerrero Plaza, se han visto expuestos por una brecha de seguridad o adquiridos de forma incorrecta por un tercero, Sonia Guerrero Plaza te informará de inmediato de dicha brecha de seguridad, apropiación o adquisición indebida.

¿A qué destinatarias o destinatarios se comunicarán tus datos?

Muchas herramientas utilizadas en esta web para gestionar datos son contratadas por terceros. Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, Sonia Guerrero Plaza comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

Proveedores de servicios externos (por ejemplo, servicios de procesamiento de pago, procesamiento de pedidos, análisis, gestión campañas de marketing, gestión de sitios web, y distribución de correo electrónico y otros proveedores de servicios similares) a fin de que estos puedan realizar funciones comerciales en nombre de Sonia Guerrero Plaza.

Pueden tener acceso a esta web de forma ocasional la empresa de desarrollo y mantenimiento web, o la de hosting. Las mismas tienen firmado un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que se aplica a los tratamientos realizados en esta web.

Cualquier transferencia internacional de datos derivada de la utilización de herramientas o proveedores de servicios, estará adherida al convenio Privacy Shield, que garantiza que las empresas de software americano cumplen las políticas de protección de datos europeas en materia de privacidad, secreto y seguridad de los datos.

Concretamente esta web utiliza las siguientes herramientas:

• Herramienta de formularios: https://docs.google.com/forms
• Herramienta de chat online: https://business.whatsapp.com/
• Herramienta de gestión de formación y coaching: https://efilecoach.com/
• Herramienta de gestión de formación: https://classroom.google.com/
• Herramienta de hosting: https://wordpress.com/
• Herramienta de facturación: https://www.batuz.eus/es/haz-tu-factura

Secreto y seguridad de los datos

http://www.supervisoni.com se compromete al uso y tratamiento de los datos personales de la usuaria o el usuario, respetando su confidencialidad, de acuerdo con la finalidad de aquellos; así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

(Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura; es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y el usuario web, y en retroalimentación es totalmente cifrada o encriptada.)

http://www.supervisoni.com no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet, ni, por tanto, la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, Sonia Guerrero Plaza se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por Sonia Guerrero Plaza para procesar los datos de la clienta o del cliente (incluido su personal, personas u organizaciones colaboradoras y prestadoras), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta Sonia Guerrero Plaza deberá notificar a la clienta o al cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca, o cuando la clienta o el cliente lo solicite razonablemente.

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuaria o usuario, eres la única o el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a http://www.supervisoni.com, exonerando a Sonia Guerrero Plaza (Supervisoni), de cualquier responsabilidad al respecto. Las usuarias y los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. La usuaria o el usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

Revocabilidad

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de las interesadas o de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a Sonia Guerrero Plaza (Supervisoni) en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Cambios en la política de privacidad

Sonia Guerrero Plaza se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.